في ظل إغلاق المجالات الجوية في معظم دول المنطقة نتيجة التطورات السائدة، أعلنت شركة طيران الشرق الأوسط سلسلة إجراءات استثنائية شملت تسيير رحلات إضافية، وتأجيل أخرى، وإلغاء عدد من الوجهات، إلى جانب تعديل سياسة عدم الحضور.
وأوضحت الشركة أنها ستسيّر رحلة إضافية يوم الأربعاء 4 آذار حصراً على خط دبي – بيروت تحت رقم ME1429، تقلع من دبي عند الساعة 13:30 بتوقيت الإمارات، مع إتاحة العودة عليها دون أي كلفة إضافية للركاب الذين أُلغيت حجوزاتهم سابقاً.
كما أعلنت تسيير رحلة إضافية من وإلى إسطنبول يوم 3 آذار، وثلاث رحلات إضافية يوم 4 آذار، وفق جدول مفصّل بالتوقيت المحلي لكل مدينة. كذلك قررت تسيير رحلة إضافية من وإلى يريفان يوم الأربعاء 4 آذار تحت الرقم ME275/276، على أن تقلع من مطار رفيق الحريري الدولي – بيروت عند الساعة 09:00 صباحاً، ومن يريفان عند الساعة 14:10 بعد الظهر.
وفي ما يتعلق بالتأجيلات، قررت الشركة تأجيل رحلتي العودة لارنكا – بيروت (ME262) المقررتين في 3 و4 آذار إلى 4 و5 آذار على التوالي، عند الساعة 08:00 صباحاً بتوقيت قبرص، كما أُجّلَت رحلتا العودة جدة – بيروت (ME369) المقررتان في 3 و4 آذار إلى اليومين التاليين عند الساعة 09:40 صباحاً بتوقيت السعودية.
وشملت التعديلات أيضاً تغيير مواعيد رحلات إلى الرياض وعمان، إضافة إلى إلغاء الرحلة المسائية إلى عمان يوم 4 آذار، وإلغاء كافة الرحلات المجدولة إلى الدوحة ودبي وأبو ظبي وبغداد والكويت في 4 آذار، وفق جدول تفصيلي صادر عن الشركة. وأكدت أن باقي الرحلات المجدولة في ذلك التاريخ باقية على مواعيدها.
وفي سياق موازٍ، أعلنت الشركة تعديل سياسة عدم الحضور ، بعد تسجيل حالات حجز مزدوجة والتغيب دون إلغاء مسبق، ما أدى إلى حجب مقاعد عن مسافرين آخرين. وحددت رسم عدم الحضور بـ300 دولار أميركي للدرجة السياحية و500 دولار لدرجة رجال الأعمال، مع احتفاظها بحق إلغاء بطاقة السفر كاملة في حال عدم الحضور.
كما أقرت سياسة مرونة للتذاكر تتيح إعادة الحجز مجاناً لمرة واحدة خلال أسبوع من تاريخ الرحلة، أو استرداد قيمة التذاكر غير المستعملة دون غرامات.
ودعت الشركة الركاب ووكلاء السفر إلى الالتزام بإلغاء الحجوزات غير المستخدمة ضمن المهل المحددة، مشيرة إلى إمكانية التواصل مع مركز الاتصالات عبر الأرقام المعلنة أو الموقع الإلكتروني الرسمي
